Dans le respect de la stratégie de marque élaborée pour Lobodis, premier torréfacteur français entreprise à mission, nous avons mis en place une boutique en ligne à leur image.
NOS MISSIONS
Stratégie
Territoire de communication
Charte graphique
Création
Ergonomie
Développement
SEO
Animations
Campagnes promotionnelles
Automation
Production de contenus
Quand Lobodis prône un mode de production responsable et une consommation raisonnée, Westango crée un site e-commerce où sont clairement affichées les valeurs de la marque ainsi que les actions concrètes et quantifiées qui en découlent. Un parti pris récompensé par la fidélité indéfectible de la clientèle.
Au delà de la qualité des produits proposés, l’efficacité d’un e-commerce se révèle dans la satisfaction ressentie lors de l’expérience utilisateur : fluidité de la visite, obtention rapide de l’information, logique des opérations, mécanisme de personnalisation et de fidélisation…
À toutes ces problématiques, Westango propose toujours la solution synonyme de simplicité pour l’utilisateur, sans oublier des interactions personnalisées pour prolonger et garder le contact au delà de la visite.
A l’instar de la décoration d’une vitrine de point de vente, l’animation d’une boutique en ligne n’est pas un poste à négliger. Ads, opérations promotionnelles, contenus didactiques, fiches conseils téléchargeables, campagnes d’emailing et newsletters sont les actions que nous menons régulièrement.
Les résultats sont indéniables : recrutement de nouveaux clients, augmentation du panier moyen, fidélisation…
Mesurées par un tiers de confiance indépendant et des questionnaires « Votre Avis Compte » initiés dès 2018 pour recueillir la parole des consommateurs, le taux de satisfaction et la remontée des avis permettent de faire évoluer la boutique pour une performance et une satisfaction maximale.
"Nathalie et Romain nous accompagnent parfaitement sur notre stratégie digitale grâce à leurs connaissances techniques (sites internet, landing pages, campagnes emailings…). Ils font preuve de disponibilité, de réactivité dans les échanges, de professionnalisme et de cadrage dans les projets."
+19%
acquisition nouveaux clients sur 9 mois
+10%
augmentation du CA en moyenne par an
22%
taux d'ouverture moyen campagne emailing
