NOS PRESTATIONS
Principal canal de vente à distance, le e-commerce est indéniablement une opportunité de développement du chiffre d’affaires de votre entreprise. Son principal objectif étant l’acquisition et la fidélisation de clients, il doit se différencier de ses concurrents et être suffisamment intuitif pour simplifier le processus d’achat.
La création d’une boutique en ligne est donc un processus délicat qui demande une réflexion approfondie, une conception soignée, un design attrayant et un travail minutieux d’optimisation de son référencement.
Une fois le site marchand créé, il est nécessaire de définir une stratégie d’animation commerciale pour dynamiser son activité et augmenter son taux de visite. Cette approche implique la mise en place de campagnes promotionnelles (offres de fidélisation, réductions, jeux concours, ventes événementielles ou saisonnières…), diffusées sur différents relais de communication comme les newsletters et emailings, les encarts, pop-ups et bannières publicitaires, les articles de blog, etc.
Une première analyse de vos concurrents et de leur stratégie sur le web (positionnement, référencement naturel, stratégie de contenu…) permettra d’identifier les tendances du marché pour vous positionner et définir vos axes de développement.
Pour développer une présence web unique et impactante, une phase de réflexion stratégique approfondie est nécessaire. Ce travail d’analyse fera émerger les fondements d’une stratégie digitale adaptée à votre activité et à votre audience, qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence.
Avant de lancer la création ou la refonte de votre site e-commerce, nous traduisons votre besoin en fonctionnalités techniques indispensables au bon fonctionnement de votre projet. Ces déploiements et l’ensemble des paramètres essentiels (contexte, objectifs, stratégie de marque, cibles/personas, éléments graphiques, fonctionnalités, planning, etc.) sont formalisés dans un cahier des charges sur lequel nous nous appuyons pour assurer la gestion complète de votre projet.
L’ergonomie de votre site e-commerce est au cœur de nos préoccupations. À ce titre, nous travaillons dans l’objectif de toujours améliorer l’expérience utilisateur et de fluidifier au maximum la navigation sur votre site, quel que soit l’appareil utilisé (ordinateur, tablettes, smartphones).
Une fois la maquette graphique définie, nous prenons en charge le développement technique de votre site web, en veillant à ce qu’il soit responsive design (adapté aux mobiles et tablettes) : paramétrage du CMS, interaction avec votre base de données clients et votre catalogue produits, intégration des contenus optimisés pour le référencement naturel (SEO), déploiement des fonctionnalités souhaitées et optimisation du tunnel d’achat (fiches produits, modules de paiement, de livraison…).
Afin d’optimiser la performance et la sécurité de votre site e-commerce, nous réalisons les phases de tests et de maintenance corrective, et veillons à ce que votre site soit constamment à jour.
Nous proposons une formation sur mesure aux administrateurs de contenu de votre site leur permettant d’être autonomes lors des mises à jour et de la création de nouvelles pages.
Pour optimiser le développement de votre boutique en ligne, nous vous proposons un accompagnement complet dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi d’un plan d’animations commerciales : mise en ligne d’actions marketing, intégration de nouveautés produits, emailings, newsletters, programme de fidélité, création de contenus (e-brochures et guides en ligne, articles de blog, bannières, infographies, jeux concours, vidéos), etc.
